Política de Privacidade – ZETRA

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Zetra (doravante “nós” ou “nossa empresa”) coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários conforme exigido pela Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (APPI).

Ao acessar nosso site (zetra7.com), você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo

• Endereço postal (para envio de produtos)

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Informações de pagamento (processadas por provedores externos)

• Histórico de pedidos e preferências de compra

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo

• Informações de cookies e dados analíticos

3. Finalidade da Coleta e Uso

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Processamento e envio de pedidos

• Atendimento ao cliente e suporte técnico

• Comunicação sobre produtos, promoções e atualizações (com consentimento)

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Prevenção de fraude e segurança do sistema

• Análise para melhoria de nossos serviços e marketing direcionado

4. Base Legal para o Tratamento

Nos baseamos no consentimento do usuário, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e em interesses legítimos, conforme definido pela APPI.

5. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nos seguintes casos:

• Provedores de serviços de pagamento (ex: Stripe, PayPay)

• Empresas de transporte e logística (ex: Yamato, Sagawa)

• Plataformas de hospedagem e armazenamento em nuvem (localizadas no Japão ou no exterior, conforme regulamentação da APPI sobre transferência internacional)

• Consultores legais ou autoridades públicas, conforme exigido por lei

6. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir seus dados para fora do Japão, garantimos que o país de destino possui um nível adequado de proteção de dados conforme definido pela Comissão de Proteção de Informações Pessoais do Japão (PPC), ou firmamos acordos contratuais adequados com terceiros.

7. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, modificação ou divulgação.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por leis e regulamentos japoneses.

9. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a APPI, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você

• Solicitar correções, adições ou exclusões

• Solicitar a interrupção do uso ou fornecimento de dados a terceiros

• Retirar o consentimento (quando aplicável)

Pedidos devem ser feitos via e-mail para: atendimento@zetra7.com

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, armazenar preferências e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

Cookies utilizados incluem:

• Cookies funcionais

• Cookies de desempenho

• Cookies de marketing (com consentimento prévio)

11. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão notificadas através do site ou por e-mail, quando aplicável.

Data da última atualização: 7 de junho de 2025

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos sob a APPI, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Responsável (DPO):  Furumoto Tiemi
E-mail: atendimento@zetra7.com
Endereço: Gunma-Ken Oura-Gun Oizumi-Machi Okayama-Cho 3-12
Telefone: +81 70-7533-3010